e&, principal empresa de telecomunicaciones en Emiratos Arabes Unidos, nos pide desarrollar un nuevo concepto de tienda: IA Smart Store.
Una tienda inteligente que fusiona innovación, personalización y tecnología.
El desafío era crear una experiencia coherente, accesible y sorprendente que integrara diversas tecnologías de forma fluida para darle forma a la experiencia.
Touch down.
Bajo el paraguas de la Inteligencia Artificial desarrollamos cinco experiencias digitales que demuestran que la IA, usada creativamente, puede redefinir y personalizar la experiencia de compra:
Un Asistente virtual da la bienvenida a cada cliente y resuelve en varios idiomas cualquier duda sobre el funcionamiento de la experiencia.
Una pantalla Holo 3D donde puedes personalizar la camiseta de tu equipo de futbol, así como ponerle tu nombre y dorsal favorito. Todo ello mientras lo visualizas en un maniquí virtual interactivo y así ver el resultado.
Try Before You Buy: pruébate, gracias a la inteligencia artificial, cualquier prenda del catálogo y llévate la foto con la prenda puesta. Una revolución en el mercado y una de las experiencias que más atención despertó.
Dynamic Shelves: una pantalla transparente horizontal donde descubrir todas las características e información que necesites con solo pulsar un par de veces. El mundo físico y digital se dan la mano.
Por último el Control Room donde los managers o gestores de tienda tienen el control e información de todas las experiencias, así como la capacidad de lanzar un contenido en cualquier momento y en todas las pantallas que estén conectadas.
Alcance del impacto.
La IA Smart Store se convirtió en uno de los stands más visitados del espacio de e&, posicionándolo como líder en retail inteligente.
Resultados estimados:
+3000 interacciones con las experiencias.
miles de interacciones compartidas en redes sociales.
92% de satisfacción entre visitantes encuestados.
cobertura en medios locales destacando el papel innovador de la AI Smart Store.
¿Es este el futuro del retail? No lo sabemos pero puede ser que se le parezca mucho.
